コラム

 公開日: 2016-04-07 

ホステス心得帖「べからず33条」

ブログでもご紹介しましたが、結構反響が大きかったので、男が読んでもためになる「ホステス心得帖」です。
ホステスさんに限らず、社員研修にも役立つ内容ですのでぜひご活用くださいませ。

ホステス心得帖「べからず33条」
1.腕を組む
2.イスの背に深くもたれる。ふんぞり返る
3.くわえ煙草
4.ゲップ
5.タバコの灰をポンポンとはたいて落とす
6.タバコをつけっ放しにして、灰皿にいつまでも置いておく
7.灰皿を取り替えない
8.タバコを吸わない人の前で、煙突のごとく吸う
9.音をたてて、飲む、食べる
10.マッチの火をそのまま吹き消す
11.オードブルの下品なつまみぐい
12.食べ物をほおばって食べながら、喋る
13.時刻の質問に正確に答えない
14.ラスト後に、お客様をアッシーにして負担をかける
15.ホステス同士の勝手なお喋り(お客様の前で)
16.チップを露骨に欲しがる
17.他の席のお客様の批評をする
18.グチ話
19.お客様の家庭のことを根掘り葉掘り訊く
20.どうせホステスだからと卑下する
21.テーブルの上にひじをつく
22.口臭がくさい
23.お客様が帰ったあと、そのお客様を笑いものにする
24.席に着きながら一言も喋らない
25.質問されても答えない
26.返事をしない。あるいは「ハイ」と言わず「ウン」と言う
27.持ち物の値段ばかり並べる
28.ウエイターに威張ったり、見下した態度をとる
29.お客様の前でコンパクトを開いて鏡を見る
30.お客様の身体的な欠陥を話題にし、笑いものにする(例=ハゲ)
31.お客様が話している最中に、脇見ばかりしている
32.客席で髪や服装をやたら直す
33.政治と宗教を酒席の話題にする

プロとしての自覚ですね。
常にお客様を意識する。常に見られていることを意識する。
横着になってはいけないということです。
注意されてもふてくされているようではまだまだです。

この記事を書いたプロ

北出経営労務事務所 [ホームページ]

社会保険労務士 北出慎吾

福井県福井市経田2-302-1 フェルティビル203 [地図]
TEL:0776-58-2470

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

3
<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
メルマガ・ブログ登録
イメージ

コラムの内容を自動で受信した場合にはこちらからご登録ください。【メルマガ登録】きたで@経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」http:...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
北出経営労務事務所の代表取締役 北出慎吾さん

「中小企業を元気にする」人事労務の専門家(1/3)

 ‟社会保険労務士“という言葉を辞書で調べると、‟社会保険と労働保険に関して、行政機関に提出する書類・帳簿の作成、相談と指導を行う人または資格”とあります。しかし実際、社労士のイメージを思い浮かべた時に‟書類・帳簿の作成”業務にはなじみがあ...

北出慎吾プロに相談してみよう!

福井テレビ マイベストプロ

社長のビジョンを生かした人材活性化コンサルティングに強み

事務所名 : 北出経営労務事務所
住所 : 福井県福井市経田2-302-1 フェルティビル203 [地図]
TEL : 0776-58-2470

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

0776-58-2470

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

北出慎吾(きたでしんご)

北出経営労務事務所

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

同期がいてこそ乗り越えることができた!~2014年内定者合同合宿研修~

◆社長・先輩社員のお話はいかがでしたか?  役員さんのお話...

内定者N
  • 20代/女性 
  • 参考になった数(1

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
内定者合宿研修無事終わりました!

おはようございます。久しぶりに50mを走って筋肉痛の福井の人事コンサルタント・社会保険労務士の北出ですw...

SNS投稿に関しての注意点は?

先日の「労務リスクセミナー」事例紹介での続きです。・「社員のSNS(フェイスブックやツイッターなど)で会社の...

あなたの会社に罰金制度はありますか?

先日保険会社さん主催の「労務リスクセミナー」で講師を務めさせていただきました。その中で意外と反応が高かっ...

かとくってご存知ですか?

巷では、電通の過労死事件を受けて、厚生労働省が働き方改革促進に向けて舵を切ろうとしています。最近、マス...

65歳の定年を制度化して助成金

先日、平成28年2次補正予算の成立において新設の助成金が発表されました。それが、「65歳超雇用推進助成金」です...

コラム一覧を見る

コラムのテーマ一覧
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ