コラム

 公開日: 2015-10-29  最終更新日: 2015-10-30

マジでございますか?

お客様のところに敬語やマナーについての社員研修で
お伺いすると、びっくりするような敬語が飛び出すことが
出てきます。
タイトルにある
「マジでございますか?」
一瞬ネタだろう?
と思うかもしれませんが実際に聴くことがあったのです。
本人は最大限の敬語を使ったつもりでいます。

通常であれば、「本当ですか?」という言葉になると思いますが、
「マジ」という言葉はビジネス上ではふさわしいものではありません。
そこで新入社員に伝えている敬語のさわりの部分を今回のメルマガではお伝えします。

◎敬語について
敬語には尊敬語と謙譲語があります。

【尊敬語】
目上の方やお客様の動作・状態・所有物などを使い、相手を高めることにより、敬意を表す。
1.名詞に「お」 「ご」をつける
(例) お荷物  お名前  お洋服  ご住所  ご出席  ご来社
2.動作を示す言葉に「れる」 「られる」をつける
(例) 来られる  書かれる  読まれる  出席される

【謙譲語】
自分または身内の動作・状態・所有物などを低め、へりくだることによって、相手への敬意を表す。
1.名詞にへりくだる言葉をつける
(例) わたくしども  当社  弊社  粗品  粗茶
2.「お」 「ご」+動詞+「いたす」 「する」の形
(例) お待ちいたす お送りする  ご案内いたす  ご連絡する
などです。

敬語は知っていても使っていないとなかなか自分のモノになりません。
この機会に敬語を見直してみてはいかがでしょうか。

よくレジで聞く言葉、
「2,000円になります」ではなく、「2,000円でございます」
これも誰かが注意しなければずっと使い続けるでしょうね。
一度社内、周りを見渡してみましょう。

この記事を書いたプロ

北出経営労務事務所 [ホームページ]

社会保険労務士 北出慎吾

福井県福井市高木中央2丁目701番地  ウイング高木2 [地図]
TEL:0776-58-2470

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

3
<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
メルマガ・ブログ登録
イメージ

コラムの内容を自動で受信した場合にはこちらからご登録ください。【メルマガ登録】きたで@経営・人事コンサルタントの「儲かるためのノウハウ事例」http:...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
北出経営労務事務所の代表取締役 北出慎吾さん

「中小企業を元気にする」人事労務の専門家(1/3)

 ‟社会保険労務士“という言葉を辞書で調べると、‟社会保険と労働保険に関して、行政機関に提出する書類・帳簿の作成、相談と指導を行う人または資格”とあります。しかし実際、社労士のイメージを思い浮かべた時に‟書類・帳簿の作成”業務にはなじみがあ...

北出慎吾プロに相談してみよう!

福井テレビ マイベストプロ

社長のビジョンを生かした人材活性化コンサルティングに強み

事務所名 : 北出経営労務事務所
住所 : 福井県福井市高木中央2丁目701番地  ウイング高木2 [地図]
TEL : 0776-58-2470

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

0776-58-2470

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

北出慎吾(きたでしんご)

北出経営労務事務所

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

自分の仕事に対して価値を見つける~フォローアップ研修~

仕事と作業の違いは、「作業」は、物事をただ反復に行ってい...

M・I
  • 20代/女性 
  • 参考になった数(1

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
内定者合宿研修無事終わりました!

おはようございます。久しぶりに50mを走って筋肉痛の福井の人事コンサルタント・社会保険労務士の北出ですw...

育児・介護休業法が改正されました

2017年1月より育児・介護休業法が改正されました。多様化する働き方、優秀な人材の確保の面からも育児・介護に関...

働き方改革が導入されます

2017年は働き方改革など会社を取り巻く環境が大きく変わります。先般、「過労死等ゼロ」緊急対策として次のよう...

2016年の出来事ベスト5を出してみよう。

あなたは今年どんな1年でしたか?目標を達成した、途中で頓挫した、全然達成できなかった、あともう少しだ...

成長の壁は見えた?

そろそろ今年の振り返う時期になりました。今年1年あなたは、どんな1年でしたか?目標を達成できた人、できな...

コラム一覧を見る

コラムのテーマ一覧
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ